Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Qué es LIFT
LIFT es una herramienta interna de una agencia de comunicación. Sirve para medir el rendimiento de las cuentas de Instagram, Facebook, YouTube y TikTok que la agencia gestiona por encargo de sus clientes, y para armar con esas métricas el reporte que se le entrega a cada cliente.
No es un producto abierto al público: solo la usan los integrantes de la agencia y los editores que administran las cuentas gestionadas. No hay registro público ni cuentas de usuario que cualquiera pueda crear.
Qué datos tomamos de cada red
Cuando el responsable de una cuenta autoriza la conexión —en Instagram, Facebook, YouTube o TikTok—, LIFT recibe de la API de esa plataforma, y guarda:
- El identificador y el nombre de usuario, canal o página que autorizó.
- Un token de acceso emitido por esa plataforma, que permite volver a consultar las métricas sin pedir la autorización de nuevo.
- Métricas diarias de la cuenta: cantidad de publicaciones, reproducciones, alcance, me gusta, comentarios, veces compartido, seguidores y datos demográficos agregados del público, tal como los entrega cada plataforma.
- Métricas por publicación o video: identificador, fecha, si es un video, reproducciones, me gusta, comentarios, veces compartido y el enlace público a esa publicación.
Qué no tomamos
Los permisos que pedimos son de solo lectura de métricas. LIFT no recibe ni almacena la contraseña de la cuenta, no accede a mensajes directos, no lee contenido privado, no descarga las fotos ni los videos publicados, y no puede publicar, editar ni borrar nada en la cuenta conectada.
Para qué usamos cada permiso
instagram_business_basic: identificar la cuenta profesional que autoriza y saber que es la que corresponde al cliente.instagram_business_manage_insights: leer las métricas de esa cuenta (alcance, reproducciones, interacciones, seguidores) para armar el reporte del cliente.
pages_show_list: saber qué páginas administra quien autoriza, para conectar la que corresponde al cliente.read_insights: leer las estadísticas de la página (reproducciones, alcance, interacciones, seguidores).pages_read_engagement: leer las interacciones de las publicaciones de la página.pages_read_user_content: listar las publicaciones de la página con sus métricas.business_management: identificar la página dentro del portfolio comercial desde el que se administra.
YouTube
https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly: identificar de qué canal es la autorización y leer sus videos publicados.https://www.googleapis.com/auth/yt-analytics.readonly: leer las estadísticas del canal, incluidos los datos demográficos agregados del público.
TikTok
user.info.basic: identificar la cuenta que autoriza y saber que es la que corresponde al cliente.user.info.profile: leer el nombre de usuario y la foto de perfil que se muestran junto a la cuenta en el reporte.user.info.stats: leer la cantidad de seguidores, me gusta y videos de la cuenta.video.list: listar los videos publicados con sus reproducciones, me gusta, comentarios y veces compartido.
Con quién se comparten
Las métricas de una cuenta se le muestran al equipo de la agencia y al cliente para el cual se gestiona esa cuenta, dentro de su reporte. No se venden, no se ceden a terceros con fines publicitarios y no se usan para entrenar modelos.
Los datos se alojan en dos proveedores de infraestructura contratados para eso: Supabase (base de datos) y Vercel (servidor de la aplicación), que los procesan por cuenta de THE FIX y no por cuenta propia.
Cuánto tiempo se guardan
Las métricas se conservan mientras la cuenta siga gestionada por la agencia, porque el valor del reporte es justamente poder comparar contra los meses anteriores. El token de acceso se guarda cifrado y deja de servir apenas se revoca la autorización desde la plataforma.
Cuando se pide la baja, se borra todo lo asociado a esa cuenta. El procedimiento está en la página de eliminación de datos.
Cómo se protegen
El token de acceso se guarda cifrado, nunca en texto plano. El acceso a la base está restringido por usuario a nivel de la propia base de datos, de modo que cada integrante ve únicamente lo que su rol permite. La aplicación se sirve por HTTPS.
Tus derechos
Quien administre una cuenta conectada puede pedir en cualquier momento saber qué datos suyos tenemos, que se corrijan si están mal, o que se borren. También puede cortar la conexión por su cuenta, sin pedirnos permiso ni avisarnos, desde la plataforma que corresponda:
- Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web.
- Facebook: Configuración de la página → Actividad comercial, o desde el portfolio comercial que la administra.
- YouTube: la cuenta de Google asociada al canal, en Seguridad → Aplicaciones de terceros con acceso a la cuenta.
- TikTok: en la aplicación, Configuración y privacidad → Seguridad y permisos → Administrar permisos de aplicaciones.
Contacto
Escribí a tomas@lift.com.ar, casilla de THE FIX.